L'information est dispersée
Mails, Excel, dossiers partagés, logiciel de facturation, CRM éventuel... il faut chercher à plusieurs endroits pour retrouver une information et cela entraîne des doubles saisies.
Quand vos outils deviennent le problème, construisons les bons.
Des outils métier sur mesurepour améliorer votre efficacité.
Opereo aide les TPE et PME à mieux fonctionner en concevant des logiciels et des systèmes automatisés intégrant l'IA adaptés à leur manière de travailler.
Le constat
Quand l'activité accélère, l'organisation peine parfois à suivre.
Les équipes grandissent, les volumes augmentent, les habitudes s'empilent... et ce qui fonctionnait hier commence à montrer ses limites.
Comment cela se manifeste-t-il ?
Vos tâches manuelles se multiplient avec le volume
Créer un dossier, reporter une information, envoyer un mail, relancer, préparer un document... chaque étape prend plus de temps que nécessaire.
Votre activité devient difficile à piloter
Les données existent, mais obtenir une vision fiable demande de consolider plusieurs fichiers ou de demander l'information aux équipes.
Vos processus reposent trop sur les personnes
"Demande à Sophie", "normalement Paul met le fichier ici", "pense à me relancer jeudi" : l'organisation dépend de réflexes individuels.
Vos outils existants ne couvrent que l'essentiel.
Les logiciels standards répondent aux besoins les plus courants. Pour le reste, vous multipliez les fichiers parallèles, les manipulations manuelles et les contournements.
Le champ d'action
Des outils conçus autour de votre activité.
Un outil métier peut répondre à un besoin très ciblé ou réunir plusieurs fonctions dans une même solution. Voici quelques exemples.
Un outil pour piloter vos opérations
Suivi des dossiers, chantiers, interventions, commandes ou projets depuis un même endroit.
Un workflow qui fait avancer les tâches automatiquement
Création de documents, notifications, validations, relances et changements de statut.
Des fonctionnalités enrichies par l'IA
Analyser, synthétiser, recommander, classer ou générer automatiquement lorsque cela améliore réellement le travail des équipes.
Des espaces dédiés à vos équipes, clients ou partenaires
Centraliser les informations, documents et actions dans un espace adapté à chaque utilisateur.
Un tableau de bord réellement exploitable
Faire remonter automatiquement les données importantes pour piloter l'activité.
Des connexions établies entre vos logiciels existants
Faire circuler les données sans ressaisie entre les outils que vous utilisez déjà.
Et parfois, plusieurs de ces besoins se retrouvent dans un seul et même outil métier.
La méthode
Passer du problème à l'outil.
Comprendre votre fonctionnement, définir la bonne solution, construire l'essentiel puis l'améliorer avec vos équipes.
- 01Comprendre
Je prends le temps de comprendre votre métier, votre organisation et ce qui pose réellement problème aujourd'hui.
- 02Concevoir
Je transforme le besoin en solution concrète : fonctionnement, interfaces, automatisations et usages pertinents de l'IA.
- 03Construire et améliorer
Je développe rapidement une première version utilisable, puis nous l'ajustons à partir des usages réels.
À propos
Pourquoi j'ai créé Opereo
Je suis Charlène Sailly, fondatrice d'Opereo. Depuis près de 13 ans, j'évolue dans des métiers et des environnements très différents, avec un même fil conducteur : comprendre les problèmes, imaginer les bonnes solutions et les rendre concrètes.
J'ai créé Opereo pour aider les entreprises à transformer leurs enjeux opérationnels en outils réellement utiles. Nous prenons le temps de comprendre leur métier, leurs processus et les usages de leurs équipes avant de concevoir une solution adaptée.
Selon la nature et l'ampleur du projet, Opereo s'entoure d'experts complémentaires afin de réunir les compétences les plus pertinentes. Chaque mission bénéficie ainsi d'un pilotage centralisé, tout en mobilisant les bonnes expertises au bon moment.
Un bon outil n'est pas seulement un outil qui fonctionne : c'est un outil pertinent, simple à utiliser et réellement adopté par les équipes.
Je reste directement impliquée tout au long du projet, de la première réflexion jusqu'à la mise en œuvre.
Cas clients
Des outils sur mesure conçus pour des besoins bien réels.
Interface équipeAutomatisationSuivi de chantier
Aty Solar
Installateur photovoltaïque
- Objectif
- Simplifier et automatiser la création des rapports photos de fin de chantier exigés par un donneur d'ordre.
- Avant
- Les équipes terrain envoyaient leurs photos par WhatsApp au dirigeant, qui devait ensuite les télécharger, les trier, les intégrer dans un Google Doc, générer le PDF, le compresser puis l'envoyer par mail.
- Après
- Une interface mobile guide les équipes dans la prise de photos selon les rubriques prévues pour chaque type de rapport. Les photos sont centralisées instantanément, le rapport est généré automatiquement puis envoyé au donneur d'ordre.
Résultat : 2 heures gagnées par chantier 🔥
CRMAutomatisationsInterface utilisateur
EnerSchool
Organisme de formation
- Objectif
- Centraliser et fluidifier tout le processus de mise en relation entre candidats et employeurs, de la réception des candidatures jusqu'au financement des formations.
- Avant
- Plusieurs fichiers Google Sheets, de nombreuses doubles saisies et une gestion documentaire dispersée entre différents outils.
- Après
- Une interface unique permet de suivre le parcours des candidats, gérer les mises en relation avec les entreprises, organiser les entretiens et centraliser toutes les informations et documents associés. Les relances et communications sont automatisées : plus aucun email n'est envoyé manuellement.
Résultat : 75 % de temps gagné sur la gestion commerciale et administrative 🔥
ERPAutomatisationsInterface multi-rôlesAnalyses IAInterfaçage CRM
Evolve
Organisme d'évaluation et de certification
- Objectif
- Digitaliser l'ensemble du parcours d'audit Qualiopi, de la réception de l'ordre de mission jusqu'à la validation finale du rapport, tout en sécurisant les différentes étapes du processus.
- Avant
- Un processus reposant sur plusieurs outils, de nombreuses interventions manuelles et des documents Excel et Word complétés séparément. La préparation des audits, la collecte des preuves, la rédaction des rapports et les échanges entre auditeurs, relecteurs et décisionnaires demandaient beaucoup de coordination.
- Après
- Une interface métier unique accompagne chaque intervenant selon son rôle : préparation du plan d'audit, saisie des constats et preuves, traitement des non-conformités, relecture technique et décision finale. L'outil échange avec le CRM, centralise les documents, génère automatiquement les plans et rapports et intègre des analyses IA pour assister les auditeurs.
Résultat : un processus d'audit centralisé, fiabilisé et beaucoup plus fluide, de l'ordre de mission jusqu'à la certification. 🔥
D'autres leviers
Et parfois, le bon outil ne suffit pas.
Un problème métier dépasse parfois le logiciel lui-même : CRM mal structuré, site web qui convertit peu, processus commercial inefficace...
Quand le problème dépasse l'outil lui-même, nous pouvons aussi intervenir sur ces leviers :
Structuration du CRMProcessus commerciauxCréation ou refonte de sites websAcquisition clients B2B et B2CRecrutement
Témoignages clients
Leur expérienceavec Opereo.
Ce sont eux qui décrivent le mieux la façon dont nous travaillons.
Je recommande Charlène les yeux fermés ! Pour lancer Chuketeria, ma pâtisserie à Barcelone, j'avais besoin d'une boutique en ligne, et je partais de zéro. Charlène a été d'une disponibilité incroyable. Elle a pris le temps de tout m'expliquer, sans jargon, avec beaucoup de pédagogie et une patience à toute épreuve. Au-delà de la création du site sur Shopify, Charlène m'a accompagnée sur tout ce qui va avec : nom de domaine, adresse mail, réglages… Aujourd'hui, j'ai un site qui me ressemble et surtout, je comprends comment il fonctionne.
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